上海凱淳實業(yè)股份有限公司的主營業(yè)務是為國內(nèi)外知名品牌提供全渠道、全觸點的電子商務服務以及客戶關(guān)系管理服務。公司的業(yè)務包括品牌線上銷售服務、品牌線上運營服務以及客戶關(guān)系管理服務。公司是天貓的五星級服務商，是京東咨詢服務和售后服務的雙料亞軍，是中國電子商務協(xié)會客戶聯(lián)絡中心專業(yè)委員會頒布的2018年度最佳服務外包創(chuàng)新企業(yè)。公司服務的品牌店鋪也曾多次獲得電商平臺的獎項。